Avis clients

Devis détaillé ligne par ligne, avec les références exactes du carrelage et de la robinetterie, et le taux de TVA justifié poste par poste. Le prix final correspond au devis à 300 € près, dus à un avenant que j'ai signé moi-même.

Fuite invisible, consommation d'eau qui avait triplé. Recherche par caméra thermique en deux heures, fuite localisée sous la chape de la cuisine, une seule ouverture au lieu de trois murs sondés au hasard.

Un premier installateur m'avait proposé une pompe à chaleur de 16 kW. Ici, on a commencé par calculer les déperditions et proposé 11 kW, avec un désembouage que personne d'autre n'avait mentionné. Facture divisée par près de trois sur l'année.

On voulait juste une terrasse. On nous a expliqué la réglementation sur les eaux de pluie et pourquoi il fallait une citerne et un puits d'infiltration. Les deux autres devis n'en parlaient pas du tout. Deux hivers plus tard, rien n'a bougé et tout est en règle.

Mise en conformité complète en dix jours ouvrables, contrôle passé sans remarque, schémas remis avec le rapport. Un seul bémol : la première date proposée a été décalée d'une semaine. J'ai été prévenu à l'avance, donc gérable, mais je le signale.

On m'avait proposé une isolation extérieure à plus de 40 000 €. Ici, on a d'abord regardé dans le mur creux avec une caméra avant de me dire que l'insufflation suffisait. Facture cinq fois moindre et facture de gaz en baisse d'un quart.

Deux entreprises m'avaient annoncé une réparation à 3 000 €. Celle-ci a commencé par un repérage amiante, qui a tout changé. Le devis final était plus élevé, mais il correspondait à la réalité et il n'a pas bougé d'un euro.

Quinze semaines annoncées, seize réalisées, et la semaine de décalage nous a été expliquée par écrit dès qu'elle a été identifiée. C'est la première fois qu'on nous parle franchement d'un retard au lieu de le découvrir le jour prévu de la livraison.